telefon dla dorosłych w sprawie bezpieczeństwa dzieci

Pytania i odpowiedzi

Z telefonem 800 100 100 może skontaktować się każda osoba dorosła, jeśli jej sprawa dotyczy bezpieczeństwa dzieckaMoże to być rodzic, inna osoba z rodziny, pracownik oświaty, ale również osoba postronna dziecku np. sąsiadka, która zobaczyła lub usłyszała coś niepokojącego.

Tak, jeśli sprawa ma być skierowana do psychologa lub pedagoga, można wysłać wiadomość na adres e-mail: pomoc@800100100.pl. Kontakt z pozostałymi specjalistami możliwy jest tylko telefonicznie, w godzinach ich pracy. Grafik specjalistów znajduje się pod adresem https://800100100.pl/#grafik 

Nie, linia 800100100 skierowana jest do osób dorosłych. Osoby niepełnoletnie zachęcamy do kontaktu z całodobowym telefonem zaufania dla dzieci i młodzieży 116 111.  

Na linii 800 100 100 rozmawiamy o bezpieczeństwie dzieci, również w środowisku cyfrowym. Specjalizujemy się między innymi w tematach: kryzysów psychicznych, przemocy, zachowań ryzykownych, uzależnień czy wykorzystania seksualnego. Oferujemy konsultacje prawne w zakresie przeciwdziałania krzywdzeniu dziecka i podpowiadamy, jak wdrażać standardy ochrony dzieci. Na stronie głównej znajduje się grafik specjalistów oraz informacje na jakie tematy można z nimi porozmawiać. 

Tak, można kontaktować się w sprawie własnego dziecka, jeżeli istnieje obawa o jego bezpieczeństwo oraz jeśli dziecko ma poniżej 18 lat. Konsultanci mogą udzielić wskazówek w zakresie reagowania przez dorosłych w sytuacji zagrożenia bezpieczeństwa dziecka. 

Zachęcamy do kontaktu z liniami wsparcia dla osób dorosłych. Całodobową i bezpłatną pomoc można otrzymać dzwoniąc pod numery 116123 oraz 800 702 222. Więcej informacji można znaleźć na stornach https://116sos.pl i https://centrumwsparcia.pl. Osoby do 25 roku życia mogą skontaktować się również z Telefonem Zaufania Młodych 22 484 88 04, który działa od poniedziałku do niedzieli w godzinach 13.00-20.00. Dodatkowe informacje znajdują się na stronie https://stopdepresji.pl/telefon-zaufania-mlodych/. 

Taką pomoc świadczy Ogólnopolskie Pogotowie dla Ofiar Przemocy w Rodzinie „Niebieska Linia”, z którym można skontaktować się telefonicznie pod numerem 800 120 002. Numer działa całodobowo i jest bezpłatny. Więc informacji znajduje się na stronie https://niebieskalinia.org/ogolnopolskie-pogotowie-dla-ofiar-przemocy/. 

Prawniczki udzielają informacji w sprawach związanych z interwencją na rzecz dziecka krzywdzonego, udziału dzieci w procedurach prawnych, reprezentacji dziecka w toku postępowania, prawnych aspektów reagowania na przemoc rówieśniczą. Można kontaktować się z nimi w sprawie rodzinnej, wyłącznie, jeśli konieczne jest podjęcie działań prawnych w celu ochrony dziecka.  

Telefon nie działa całodobowo. Godziny pracy można sprawdzić na stronie głównej 800100100.pl. Poza godzinami pracy telefonu zachęcamy do kontaktu mailowego pod adresem pomoc@800100100.pl. Jeśli jednak sprawa jest pilna, dotyczy bezpieczeństwa, zdrowia lub życia i nie powinna czekać, należy kontaktować się z odpowiednimi służbami np. pod numerem 112.

Nie, żadna z rozmów nie jest nagrywana. Wiadomości mailowe przesyłane na adres pomoc@800100100.pl pozostają w historii skrzynki mailowej, do której dostęp mają jedynie konsultanci. Wiadomości są poufne.

W telefonie 800100100 dyżurują psychologowie, pedagodzy, prawnicy, pracownicy socjalni i inni specjaliści w obszarze bezpieczeństwa dzieci. Informacja o tym, jaki specjalista pełni dyżur danego dnia można znaleźć na stronie głównej 800100100.pl.

Telefon 800100100 jest anonimowy, a zadaniem konsultantów jest udzielanie informacji, które mogą wesprzeć osobę kontaktującą się w podjęciu odpowiednich kroków na rzecz bezpieczeństwa dziecka. Konsultanci nie podejmują działań i interwencji, nie uczestniczymy w postępowaniach sądowych.

W wyszukiwarce znajdują się adresy placówek rekomendowanych przez FDDSw których dzieci mogą otrzymać bezpłatną pomoc specjalistyczną. Rodzaj pomocy zależy od specyfiki placówki, co można sprawdzić klikając przycisk „sprawdź” na liście, obok mapy wyszukiwarkiW wyszukiwarce nie zostały oznaczone miejsca ogólnie znane, takie jak ośrodki pomocy społecznej, poradnie psychologiczno-pedagogiczne, komisariaty policji czy szpitale.

Maksymalny czas oczekiwania na odpowiedź wynosi około 7 dni. Jeżeli sprawa wymaga szybszego omówienia, zachęcamy do kontaktu telefonicznego ze specjalistą na dyżurze.

Pomoc świadczona w ramach telefonu 800100100 jest bezpłatna.

Telefon 800 100 100 prowadzi Fundacja Dajemy Dzieciom Siłęorganizacjpozarządowa, która od 35 lat kompleksowo zajmuje się problematyką przemocy i wykorzystywania seksualnego dzieciDziałanie linii wspierane jest zarówno przez osoby prywatne, jak i firmy, którym bliska jest misja fundacji. Wpłaty można dokonać poprzez stronę https://fdds.pl/wspieraj-nas/.