Z telefonem 800 100 100 może skontaktować się każda osoba dorosła, jeśli jej sprawa dotyczy bezpieczeństwa dziecka. Może to być rodzic, inna osoba z rodziny, pracownik oświaty, ale również osoba postronna dziecku np. sąsiadka, która zobaczyła lub usłyszała coś niepokojącego.
Tak, jeśli sprawa ma być skierowana do psychologa lub pedagoga, można wysłać wiadomość na adres e-mail: pomoc@800100100.pl. Kontakt z pozostałymi specjalistami możliwy jest tylko telefonicznie, w godzinach ich pracy. Grafik specjalistów znajduje się pod adresem https://800100100.pl/#grafik.
Nie, linia 800100100 skierowana jest do osób dorosłych. Osoby niepełnoletnie zachęcamy do kontaktu z całodobowym telefonem zaufania dla dzieci i młodzieży 116 111.
Na linii 800 100 100 rozmawiamy o bezpieczeństwie dzieci, również w środowisku cyfrowym. Specjalizujemy się między innymi w tematach: kryzysów psychicznych, przemocy, zachowań ryzykownych, uzależnień czy wykorzystania seksualnego. Oferujemy konsultacje prawne w zakresie przeciwdziałania krzywdzeniu dziecka i podpowiadamy, jak wdrażać standardy ochrony dzieci. Na stronie głównej znajduje się grafik specjalistów oraz informacje na jakie tematy można z nimi porozmawiać.
Tak, można kontaktować się w sprawie własnego dziecka, jeżeli istnieje obawa o jego bezpieczeństwo oraz jeśli dziecko ma poniżej 18 lat. Konsultanci mogą udzielić wskazówek w zakresie reagowania przez dorosłych w sytuacji zagrożenia bezpieczeństwa dziecka.
Zachęcamy do kontaktu z liniami wsparcia dla osób dorosłych. Całodobową i bezpłatną pomoc można otrzymać dzwoniąc pod numery 116123 oraz 800 702 222. Więcej informacji można znaleźć na stornach https://116sos.pl i https://centrumwsparcia.pl. Osoby do 25 roku życia mogą skontaktować się również z Telefonem Zaufania Młodych 22 484 88 04, który działa od poniedziałku do niedzieli w godzinach 13.00-20.00. Dodatkowe informacje znajdują się na stronie https://stopdepresji.pl/telefon-zaufania-mlodych/.
Taką pomoc świadczy Ogólnopolskie Pogotowie dla Ofiar Przemocy w Rodzinie „Niebieska Linia”, z którym można skontaktować się telefonicznie pod numerem 800 120 002. Numer działa całodobowo i jest bezpłatny. Więc informacji znajduje się na stronie https://niebieskalinia.org/ogolnopolskie-pogotowie-dla-ofiar-przemocy/.
Prawniczki udzielają informacji w sprawach związanych z interwencją na rzecz dziecka krzywdzonego, udziału dzieci w procedurach prawnych, reprezentacji dziecka w toku postępowania, prawnych aspektów reagowania na przemoc rówieśniczą. Można kontaktować się z nimi w sprawie rodzinnej, wyłącznie, jeśli konieczne jest podjęcie działań prawnych w celu ochrony dziecka.
Telefon nie działa całodobowo. Godziny pracy można sprawdzić na stronie głównej 800100100.pl. Poza godzinami pracy telefonu zachęcamy do kontaktu mailowego pod adresem pomoc@800100100.pl. Jeśli jednak sprawa jest pilna, dotyczy bezpieczeństwa, zdrowia lub życia i nie powinna czekać, należy kontaktować się z odpowiednimi służbami np. pod numerem 112.
Nie, żadna z rozmów nie jest nagrywana. Wiadomości mailowe przesyłane na adres pomoc@800100100.pl pozostają w historii skrzynki mailowej, do której dostęp mają jedynie konsultanci. Wiadomości są poufne.
W telefonie 800100100 dyżurują psychologowie, pedagodzy, prawnicy, pracownicy socjalni i inni specjaliści w obszarze bezpieczeństwa dzieci. Informacja o tym, jaki specjalista pełni dyżur danego dnia można znaleźć na stronie głównej 800100100.pl.
Telefon 800100100 jest anonimowy, a zadaniem konsultantów jest udzielanie informacji, które mogą wesprzeć osobę kontaktującą się w podjęciu odpowiednich kroków na rzecz bezpieczeństwa dziecka. Konsultanci nie podejmują działań i interwencji, nie uczestniczymy w postępowaniach sądowych.
W wyszukiwarce znajdują się adresy placówek rekomendowanych przez FDDS, w których dzieci mogą otrzymać bezpłatną pomoc specjalistyczną. Rodzaj pomocy zależy od specyfiki placówki, co można sprawdzić klikając przycisk „sprawdź” na liście, obok mapy wyszukiwarki. W wyszukiwarce nie zostały oznaczone miejsca ogólnie znane, takie jak ośrodki pomocy społecznej, poradnie psychologiczno-pedagogiczne, komisariaty policji czy szpitale.
Maksymalny czas oczekiwania na odpowiedź wynosi około 7 dni. Jeżeli sprawa wymaga szybszego omówienia, zachęcamy do kontaktu telefonicznego ze specjalistą na dyżurze.
Pomoc świadczona w ramach telefonu 800100100 jest bezpłatna.
Telefon 800 100 100 prowadzi Fundacja Dajemy Dzieciom Siłę–organizacja pozarządowa, która od 35 lat kompleksowo zajmuje się problematyką przemocy i wykorzystywania seksualnego dzieci. Działanie linii wspierane jest zarówno przez osoby prywatne, jak i firmy, którym bliska jest misja fundacji. Wpłaty można dokonać poprzez stronę https://fdds.pl/wspieraj-nas/.